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検索キーワード:(件名: #リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー)
該当件数:7件
リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート : 人の心をとらえて離さない! / 高野登著
東京 : かんき出版 , 2010.7
図書
「No」は言わない! : ナンバー1ホテルの「感動サービス」革命 / 林田正光〔著〕
東京 : 講談社 , 2007.6. - (講談社+α新書 ; 352-1C)
リッツ・カールトン : 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 / 高野登著
東京 : 日本実業出版社 , 2011.8
リッツ・カールトンと日本人の流儀 : 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」 / 高野登著
東京 : ポプラ社 , 2012.8
リッツ・カールトン至高のホスピタリティ / 高野登 [著]
東京 : 角川書店. - 東京 : 角川グループホールディングス (発売) , 2013.5. - (角川oneテーマ21 ; C-246)
リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書 / レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン著 ; 小川敏子訳
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2011.2
スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 : 本当のホスピタリティの話をしよう / 岩田松雄, 高野登著
東京 : KADOKAWA , 2014.2