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検索キーワード:(件名: #ホテル)
該当件数:9件
ホテルに騙されるな! : プロが教える絶対失敗しない選び方 / 瀧澤信秋著
東京 : 光文社 , 2014.4. - (光文社新書 ; 691)
図書
お客様の心をつかむ50のマニュアル / 橋本保雄著
東京 : 大和出版. - (ホテルオークラ「橋本流」クレーム対応術 ; [1])
人の心を癒す[ホスピタリティ]43の極意 / 橋本保雄著
東京 : 大和出版. - (ホテルオークラ「橋本流」クレーム対応術 ; 2(実践編))
感動を創る : ふれあいのサービス学 / 橋本 保雄/著
東京 : PHP研究所 , 1998.7. - (PHP文庫 ; は22—1)
サービスはホテルに学べ / 富田昭次著
東京 : 光文社 , 2011.1. - (光文社新書 ; 502)
ホテル・旅館のウェブマーケティング実践術80 / 松本慶大著
東京 : オータパブリケイションズ , 2014.7
的確に伝わる!ホテルの英会話 / ホテルオークラ東京監修 ; タマラ・シェレール語学監修
東京 : ナツメ社 , 2017.4
ホテルからアジアが見える / 青木保編著
東京 : 海竜社
「おもてなし」の日本文化誌 : ホテル・旅館の歴史に学ぶ / 富田昭次著
東京 : 青弓社 , 2017.5