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検索キーワード:(件名: #サービス業)
該当件数:24件
サービス産業 / 飯盛信男著
東京 : 新日本出版社 , 2004.1
図書
ホスピタリティ : サービスの原点 / 力石寛夫著
東京 : 商業界 , 1997.11
サービス大国への挑戦 : 斜陽製造王国のゆくえ / 浅羽良昌著
京都 : ミネルヴァ書房 , 2002.9. - (Minerva business library ; 4)
ホスピタリティ精神の深化 : おもてなし文化の創造に向けて / 山上徹著
京都 : 法律文化社 , 2008.2
サービス王になろう / 中谷彰宏著
東京 : オータパブリケイションズ
感動を創る : ふれあいのサービス学 / 橋本 保雄/著
東京 : PHP研究所 , 1998.7. - (PHP文庫 ; は22—1)
図解版ホスピタリティの教科書 / 林田正光監修
東京 : あさ出版 , 2007.2
サービスの経営学 / 今枝昌宏著
東京 : 東洋経済新報社 , 2010.7
「最強のサービス」の教科書 / 内藤耕著
東京 : 講談社 , 2010.9. - (講談社現代新書 ; 2066)
サービス&ホスピタリティ・マネジメント / サービス&ホスピタリティ・マネジメント研究グループ著 ; 徳江順一郎編著
東京 : 産業能率大学出版部 , 2011.3
ホスピタリティ・マネジメント / 徳江順一郎著
東京 : 同文舘出版 , 2012.9
消費者行動の科学 : サービス工学のための理論と実践 / 北島宗雄, 内藤耕編著
: electronic bk. - [東京] : eBookLibrary , [2010.10]
電子ブック
日本流『おもてなし』文化は世界的資産 : ビジネスを成功に導く秘訣がここにある! / 武田哲男著
東京 : 産業能率大学出版部 , 2013.12
「おもてなし」の大研究 : 世界を感動させる日本の真心 / 柴崎直人監修
東京 : PHP研究所 , 2014.3. - (楽しい調べ学習シリーズ)
"おもてなし"の源泉・感動接客 : 東京ディズニーランドを中心に / 中西純夫著
東京 : 文芸社 , 2016.2
世界に広がる日本の職人 : アジアでうけるサービス / 青山玲二郎著
東京 : 筑摩書房 , 2017.9. - (ちくま新書 ; 1279)
サービスの向こう側 / 柳沼憲一著
東京 : SBクリエイティブ , 2014.9
心、気持ちを伝えるコミュニケーション / 力石寛夫著
東京 : 商業界 , 2004.5. - (ホスピタリティ = Hospitality ; 続)
ホスピタリティ・マネジメント入門 / 服部勝人著
東京 : 丸善 , 2004.6
コトラーのホスピタリティ&ツーリズム・マーケティング / フィリップ・コトラー, ジョン・ボーエン, ジェームズ・マーキンズ著 ; 平林祥訳
東京 : ピアソン・エデュケーション , 2003.12