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検索キーワード:(標準分類: 673.9)
該当件数:101件
サービス産業 / 飯盛信男著
東京 : 新日本出版社 , 2004.1
図書
ホスピタリティ : サービスの原点 / 力石寛夫著
東京 : 商業界 , 1997.11
コトラーのホスピタリティ&ツーリズム・マーケティング / フィリップ・コトラー, ジョン・ボーエン, ジェームズ・マーキンズ著 ; 平林祥訳
東京 : ピアソン・エデュケーション , 2003.12
ホスピタリティ精神の深化 : おもてなし文化の創造に向けて / 山上徹著
京都 : 法律文化社 , 2008.2
図解版ホスピタリティの教科書 / 林田正光監修
東京 : あさ出版 , 2007.2
「最強のサービス」の教科書 / 内藤耕著
東京 : 講談社 , 2010.9. - (講談社現代新書 ; 2066)
日本流『おもてなし』文化は世界的資産 : ビジネスを成功に導く秘訣がここにある! / 武田哲男著
東京 : 産業能率大学出版部 , 2013.12
「おもてなし」の大研究 : 世界を感動させる日本の真心 / 柴崎直人監修
東京 : PHP研究所 , 2014.3. - (楽しい調べ学習シリーズ)
"おもてなし"の源泉・感動接客 : 東京ディズニーランドを中心に / 中西純夫著
東京 : 文芸社 , 2016.2
接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト / 紀薫子著 ; 井上滋樹協力
改訂版. - 東京 : 日本能率協会マネジメントセンター , 2016.11
世界に広がる日本の職人 : アジアでうけるサービス / 青山玲二郎著
東京 : 筑摩書房 , 2017.9. - (ちくま新書 ; 1279)
心、気持ちを伝えるコミュニケーション / 力石寛夫著
東京 : 商業界 , 2004.5. - (ホスピタリティ = Hospitality ; 続)
マクドナルドの勝手裏 / 青木卓著
東京 : 技術と人間 , 1991.11
コーヒー&紅茶
第1号. - [東京] : フード・ビジネス , 1999.5. - (柴田書店mook)
感動を創る : ふれあいのサービス学 / 橋本 保雄/著
東京 : PHP研究所 , 1998.7. - (PHP文庫 ; は22—1)
サービスの経営学 / 今枝昌宏著
東京 : 東洋経済新報社 , 2010.7
消費者行動の科学 : サービス工学のための理論と実践 / 北島宗雄, 内藤耕編著
: electronic bk. - [東京] : eBookLibrary , [2010.10]
電子ブック
哀しいアフリカ : 国際女探偵、呪術の大陸を行く / ケリー・ジェームズ著 ; 田口俊樹訳
東京 : 講談社 , 2004.2
完全探偵マニュアルBest+ (ベストプラス) : 尾行・盗聴・潜入スパイ強く図太い禁断テクニック / 渡邉文男著
東京 : しょういん , 2005.7
スターバックス成功物語 / ハワード・シュルツ, ドリー・ジョーンズ・ヤング著 ; 小幡照雄, 大川修二訳
[東京] : 日経BP社. - 東京 : 日経BP出版センター (発売) , 1998.4