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検索キーワード:(件名: #旅館)
該当件数:30件
ニッポン人には、日本が足りない。 : 銀山温泉老舗旅館・ジニー女将が綴る繁盛記 / 藤ジニー著
東京 : 日本文芸社 , 2003.6
図書
リッツ・カールトン20の秘密(ミスティーク) : 一枚のカード(クレド)に込められた成功法則 / 井上富紀子, リコ・ドゥブランク著
東京 : オータパブリケイションズ , 2007.4
ホテルの基本は現場にあり! / 中村裕著
東京 : 柴田書店 , 2010.2
なぜビジネスホテルは、一泊四千円でやっていけるのか / 牧野知弘 [著]
東京 : 祥伝社 , 2012.10. - (祥伝社新書 ; 295)
巡るサービス : なぜ地方の小さなビジネスホテルが高稼働繁盛ホテルになったのか / 近藤寛和著
東京 : オータパブリケイションズ , 2012.9
リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 / 高野登著
東京 : かんき出版 , 2005.9
リッツ・カールトン物語 : 超高級ホテルチェーンのすべて / 井上理江, 藤塚晴夫 [ほか] 著
第4版. - [東京] : 日経BP企画. - 東京 : 日経BP出版センター (発売) , 2007.3. - (旅名人ブックス ; 68)
伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし : お客様の望みをすべてかなえる方法 / 前田佳子著
東京 : ダイヤモンド社 , 2007.6
日本が教えてくれるホスピタリティの神髄 / マルコム・トンプソン著
東京 : 祥伝社 , 2007.9
頂点のサービスへようこそ : リッツ・カールトンvs.ペニンシュラ / 桐山秀樹著
東京 : 講談社 , 2007.11. - (セオリーbooks)
ロンドン仕込みホテルマンの英会話 / 三沢春彦著
東京 : 南雲堂 , 2008.7
世界・ホテルスパの基本 / 日本ホテル教育センター編
東京 : 日本ホテル教育センター , 2009.9
日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人 : 怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです! / 三輪康子著
東京 : ダイヤモンド社 , 2011.7
ホテル博物誌 / 富田昭次著
東京 : 青弓社 , 2012.4
ホテル百物語 / 富田昭次著
東京 : 青弓社 , 2013.8
実践から学ぶ女将のおもてなし経営 / 姜聖淑著
東京 : 中央経済社 , 2013.11
ホスピタリティ・マーケティングの教科書 : 「生涯顧客」を創造する最強のブランド戦略 / 窪山哲雄著
東京 : 有楽出版社. - 東京 : 実業之日本社 (発売) , 2014.2
パリから一泊!フランスの美しい村 / 粟野真理子著
東京 : 集英社 , 2015.5
お客様の"気持ち"を読みとく仕事コンシェルジュ : ホスピタリティのプロを目指すあなたへ / 阿部佳著
東京 : 秀和システム , 2015.8
ホテルアセットマネジメント : 原理と実践 / グレッグ・デントン, ロリ・E・ローリー, A.J. シン編 ; 丸山裕, 庄司貴行監訳
東京 : 立教大学出版会. - 東京 : 有斐閣 (発売) , 2014.3