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ザッポス伝説 : 顧客が熱狂するネット靴店 : アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか / トニー・シェイ著 ; 豊田早苗, 本荘修二訳. - 東京 : ダイヤモンド社 , 2010.12

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