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その「敬語・マナー」は間違いです : 社会人としての常識ブック : ほんのちょっとの知識と気づかいで相手に与える印象がよくなり、仕事も人間関係もうまくいく / 久保田正伸著. - 東京 : こう書房 , 2003.2. - (Kou business)

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