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ネクストエコノミー : 市場も企業も経験したことのない新たな顧客関係マーケティングが始まる / エリオット・エッテンバーグ著 ; 村田昭治監訳 ; 杉原素明訳. - 東京 : 東急エージェンシー出版部 , 2002.8

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