バリュー プロフィット チェーン : コキャク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる / ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 山本昭二, 小野譲司訳
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 日本経済新聞社 |
| 出版年 | 2004.12 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 463p : 挿図 ; 20cm |
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| 別書名 | 原タイトル:The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees 異なりアクセスタイトル:バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる 異なりアクセスタイトル:バリュープロフィットチェーン : 顧客従業員満足を利益と連鎖させる |
|---|---|
| 著者標目 | Heskett, James L. Sasser, W. Earl Schlesinger, Leonard A. 山本, 昭二(1959-) <ヤマモト, ショウジ> 小野, 譲司 <オノ, ジョウジ> |
| 件 名 | BSH:マーケッティング |
| 分 類 | NDC8:675 NDC9:675 |
| 書誌ID | L000161264 |
| ISBN | 4532311705 |
| NCID | BA70080540 |