シッパイ ニ マナブ クレーム タイショジュツ : ファースト フード ファミレス ノ プロ ガ カタル
失敗に学ぶクレーム対処術 : ファーストフード・ファミレスのプロが語る / 王利彰著
(岩波アクティブ新書 ; 123)
| データ種別 |
図書 |
| 出版者 |
東京 : 岩波書店 |
| 出版年 |
2004.9 |
| 本文言語 |
日本語 |
| 大きさ |
xvii, 168p ; 18cm |
| 著者標目 |
王, 利彰 <オウ, トシアキ>
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| 件 名 |
BSH:販売管理
BSH:苦情処理
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| 分 類 |
NDC8:673.3
NDC9:673.3
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| 書誌ID |
L000157970 |
| ISBN |
4007001235 |
| NCID |
BA68708586
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