ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ
ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 / ディズニー・インスティチュート著 ; 月沢李歌子訳
データ種別 | 図書 |
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版 | 改訂新版 |
出版者 | 東京 : 日本経済新聞出版社 |
出版年 | 2012.5 |
本文言語 | 日本語 |
大きさ | 234p ; 20cm |
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別書名 | 原タイトル:Be our guest : perfecting the art of customer service 異なりアクセスタイトル:お客様を感動させる最高の方法 : ディズニーが教える |
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一般注記 | "Be our guest" 原著改訂新版の翻訳 |
著者標目 | Disney Institute 月沢, 李歌子 <ツキサワ, リカコ> |
件 名 | BSH:ウォルト・ディズニー・ワールド |
分 類 | NDC8:689.3 NDC9:689.5 |
書誌ID | L000208081 |
ISBN | 9784532317980 |
NCID | BB09300693 |