Inghilleri, Leonardo
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| 一般注記 | Inghilleri, Leonardo. Exceptional service, exceptional profit, 2010: ECIP t.p. (Leonardo Inghilleri)
SRC:リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書 / レオナルド・インギレアリー&ミカ・ソロモン著 ; 小川敏子訳(日本経済新聞出版社, 2011.2) |
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| コード類 | 典拠ID=AL00156785 NCID=DA1724346X |
| 1 | リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書 / レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン著 ; 小川敏子訳 東京 : 日本経済新聞出版社 , 2011.2 |