ヤマモト, ショウジ
山本, 昭二(1959-)
著者名典拠詳細を表示
| 場所 | 兵庫県 |
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| 一般注記 | 訳書「サービス経済下のマネジメント」(1992,千倉書房):奥付の記述:山本昭二、1983年関西学院大学商学部卒業、1992年現在関西学院大学商学部専任講師
EDSRC:サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程 / 山本昭二著 (千倉書房, 1999.5) |
| 生没年等 | 1959 |
| をも見よ参照 |
山本, 昭二
<ヤマモト, ショウジ
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| コード類 | 典拠ID=AL00103656 NCID=DA06444572 |
| 1 | バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる / ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 山本昭二, 小野譲司訳 東京 : 日本経済新聞社 , 2004.12 |