Heskett, James L.
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| 一般注記 | Case problems in business logistics, 1984, c1973: CIP t.p. (James L. Heskett; Harvard U.)
LC data base, 9/22/83 (hdg.: Heskett, J. L.; usage: James L. Heskett) His Managing in the service economy, 1986: CIP t.p. (James L. Heskett) data sheet (b. 5/18/33) |
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| をも見よ参照 | |
| コード類 | 典拠ID=AL00103653 NCID=DA00350680 |
| 1 | バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる / ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 山本昭二, 小野譲司訳 東京 : 日本経済新聞社 , 2004.12 |